よくあるご質問

よくあるご質問＞パスワード変更画面で「ユーザーIDまたはパスワードが無効です。もう一度試すか、カスタマーサポートまでご連絡ください。」と表示されて次に進めません。

パスワード変更画面で「ユーザーIDまたはパスワードが無効です。もう一度試すか、カスタマーサポートまでご連絡ください。」と表示されて次に進めません。

パスワード変更画面で「現在のパスワード」が黒丸（「●」）で表示されている場合、黒丸を全て消していただき、以下のパスワードをご入力ください。

＜初回ご利用時＞
　『「Westlaw Japan」のご利用方法』メールに書かれているパスワード

＜パスワード忘れの手続き時＞
　『ウエストロー・ジャパン：パスワードのご通知』メールに書かれている仮パスワード

＜パスワードの変更の手続き時＞
　現在のパスワード
なお、現在のパスワードが分からない場合は、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。