アラートメールが通知されません。

メールソフトの受信設定について、以下の点をご確認ください。

配信元のアドレス「alert@westlawjapan.com」からのメールを受信できる設定になっているか
メールの自動振り分けがされていないか（迷惑メールやspam扱いになっていないか）
配信先として指定しているアドレスが正しいか（アドレス自体が間違っていないか）
配信先アドレスの確認方法
法令アラートセンター
 検索結果更新アラート、判例アラート、法令アラート
他のアラートの受信状況はどうか（以前は通知されていたか、また、他のアドレスへは通知されているか）
通知内容が多く設定され、メールの受信容量を超えていないか

これらの点が問題ない場合、アラートの配信状況を確認させていただきますので、次の点をご確認の上、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせの際にご確認いただきたいこと】
① 通知が期待された日付
② 実際に通知された日付
③ 実際に通知されたアラートメール
④ （法令アラートの場合のみ）該当の法令アラートの設定内容（該当のアラートについてアラートの設定内容のCSVファイルをダウンロードしてご準備ください。ダウンロード方法はこちらをご覧ください。